General conditions

TERMS AND CONDITIONS

Algemene Leverings- en Betalingsvoorwaarden van Lila Live gevestigd te Westerbroek aan de Rijksweg West 55, verder te noemen Lila Live, welke voorwaarden zijn gedeponeerd bij het Handelsregister te Groningen onder nummer 88915573.

The amended text below is effective December 1, 2024.

Article 1. Validity

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten gedaan aan of aangegaan met derden. Zij vormen een integrerend onderdeel van de aanbiedingen en/of overeenkomsten.

1.2 Eventueel toepasselijke inkoopvoorwaarden van derden blijven onverlet voor zover niet in strijd met deze algemene voorwaarden van Lila Live. In het geval dat het bepaalde in de inkoopvoorwaarden in strijd is met het bepaalde in deze algemene voorwaarden van Lila Live, is het bepaalde in deze algemene voorwaarden van Lila Live bindend

1.3 Gehele of gedeeltelijke afwijking van deze voorwaarden is slechts mogelijk indien en voor zover schriftelijk is overeengekomen.

1.4 De nietigheid of vernietigbaarheid van enige bepalingen van deze voorwaarden, of van de onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten, laten de overige bedingen onverlet.

Article 2. Offers.

2.1 Alle aanbiedingen, in welke vorm ook door Lila Live gedaan, zijn vrijblijvend en dienen als geheel te worden beschouwd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders vermeld.

2.2 Afbeeldingen, tekeningen, maat- en gewichtsopgaven e.d., welke Lila Live bekend maakt in catalogi, internetsites, circulaires of anderszins, zijn voor Lila Live niet bindend en zijn slechts bedoeld om een algemene voorstelling te geven van hetgeen Lila Live aanbiedt. Afwijkingen geven de koper geen recht om de ontvangst van de producten en/of zaken dan wel de betaling daarvan te weigeren of enigerlei schadevergoeding van Lila Live te verlangen.

2.3 Lila Live behoudt zich te allen tijde het recht voor orders te weigeren zonder opgave van reden.

Article 3. Agreements

3.1 Orders worden slechts aanvaard tegen tarieven zoals deze gelden op de dag van levering, tenzij bij het aanvaarden van de order de prijs en/of korting uitdrukkelijk is overeengekomen en deze door Lila Live schriftelijk is/zijn bevestigd dan wel aanvaard. Aan oude publicaties etcetera waarin andere tarieven en kortingen worden genoemd dan de voor de betreffende order door Lila Live vastgestelde tarieven en kortingen, kunnen geen rechten worden ontleend.

3.2 Alle door Lila Live genoemde prijzen zijn exclusief BTW.

3.3 Voor bestellingen beneden een bedrag van € 75,- netto ex. BTW wordt door Lila Live€ 7,50 ex. BTW aan behandelingskosten in rekening gebracht.

3.4 Verzending en vervoer van producten en zaken geschiedt voor rekening van de koper.

3.5 Producten en/of zaken welke door Lila Live niet op voorraad worden gehouden, kunnen te allen tijde door Lila Live ten behoeve van de klant worden besteld. De koper verplicht zich tot afname van deze speciaal voor hem bestelde producten en/of zaken. Speciaal door Lila Live bestelde producten en/of zaken worden door Lila Live na aflevering niet retourgenomen en mogen niet door de klant geweigerd worden.

3.6 Afspraken of overeenkomsten met ondergeschikten van het personeel van Lila Live binden deze laatste niet, voor zover ze door Lila Live niet schriftelijk zijn bevestigd dan wel aanvaard. Als ondergeschikten zijn in dit verband te beschouwen alle werknemers en medewerkers die geen procuratie hebben.

3.7 Overeenkomsten zijn eerst bindend voor partijen na schriftelijke bevestiging dan wel aanvaarding zijdens Lila Live.

3.8 Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen zijn slechts geldig, indien deze door Lila Live zijn geaccepteerd, dan wel indien deze door Lila Live schriftelijk zijn bevestigd en hiertegen binnen 3 werkdagen na verzending van de bevestiging door de klant geen schriftelijk bezwaar is gemaakt.

3.9 Lila Live is te allen tijde gerechtigd om van opdrachtgever genoegzame zekerheid te verlangen ter voldoening van al hetgeen de klant aan Lila Live verschuldigd is en zal zijn. Indien de klant in gebreke blijft met het stellen van de door Lila Live verlangde genoegzame zekerheid, is Lila Live bevoegd, hetzij de uitvoering van de overeenkomst te ontbinden. Met betrekking tot opschorting en ontbinding van de overeenkomst is het gestelde in artikel 11 van overeenkomstige toepassing.

3.10 Montage – of installatiewerkzaamheden en voorzieningen zijn voor rekening van de koper.

Article 4. Delivery time

De overeengekomen levertijd geldt nimmer als fatale termijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij niet tijdige aflevering dient de koper Lila Live schriftelijk in gebreke te stellen en hem een redelijke termijn te gunnen om alsnog aan zijn verplichtingen te voldoen.

Article 5. Partial deliveries

5.1 Lila Live is gerechtigd verkochte zaken in gedeelten te leveren. Dit geldt niet indien een deellevering geen zelfstandige waarde heeft. Indien de zaken in gedeelten worden geleverd, is Lila Live gerechtigd elk gedeelte afzonderlijk te factureren. De transportkosten komen bij deelleveringen voor rekening van de koper.

5.2 Indien de koper bij bestelling van een deellevering uitdrukkelijk heeft vermeld de zending in zijn geheel te leveren en Lila Live hierbij is gebreke is gebleken , dan alleen mag de koper reclameren aan de verzendkosten.

Artikel 6. Annulering

6.1 De koper is gerechtigd een overeenkomst te annuleren indien de koper dit schriftelijk aan Lila Live kenbaar heeft gemaakt . Lila Live dient per omgaande de schriftelijke annulering te bevestigen, zodat de overeenkomst nietig verklaard kan worden.

6.2 Speciaal bestelde of geproduceerde goederen en/of zaken voor de koper kunnen nooit geannuleerd worden door de koper. Deze goederen en/of zaken worden niet retour genomen en mogen niet door de klant geweigerd worden.

Article 7. Warranty

7.1 De garantietermijn vangt aan op het moment van aflevering.

7.2 De garantie wordt alleen verstrekt aan de eerste eigenaar.

7.3 Met inachtneming van hetgeen hieromtrent elders in deze algemene voorwaarden is gesteld, garandeert Lila Live de kwaliteit respectievelijk de goede werking van door derden geleverde producten en/of zaken, doch deze garantie reikt nimmer verder dan de garantie die aan Lila Live door zijn leveranciers wordt gegeven.

7.4 Van iedere eventuele fabrieksgarantie met betrekking tot door Lila Live geleverde producten en/of zaken zal Lila Live de koper desgevraagd op de hoogte stellen. Door Lila Live geleverde producten en/of zaken vallende onder de fabrieksgarantie, dienen ter garantiebeoordeling franco aan Lila Live te worden gezonden. Lila Live verplicht zich tot ondersteuning van gegrond lijkende garantieaanspraken van de klant jegens de fabrikant.

7.5 Buiten de garantie vallen gebreken aan de zaken, die zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage, of door enige van buitenaf komende oorzaak.

7.6 Het recht op garantie vervalt, indien de zaak verkeerd of onzorgvuldig is gebruikt, of indien zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de leverancier enige (herstel)werkzaamheden of wijzigingen aan de zaak zijn verricht of aangebracht, tenzij deze werkzaamheden of wijzigingen inherent zijn aan het in gebruik nemen van de zaak.

7.7 Montage – of installatiewerkzaamheden voor het herstel van de garantie komen niet voor garantievergoeding in aanmerking.

7.8 Indien de koper een beroep doet op een garantie, dient de koper Lila Live na ontvangst van het beroep op garantie

binnen 14 dagen in staat te stellen de desbetreffende zaak te onderzoeken op een naar keuze van Lila Live te bepalen plaats.

Article 8. Liability

8.1 Lila Live is nimmer verplicht tot vergoeding van middellijke of onmiddellijk geleden schade, in welke vorm dan ook, veroorzaakt door gebruik van door Lila Live geleverde producten en/of zaken, tenzij voornoemde schade is ontstaan door opzet of grove schuld van Lila Live.

8.2 Lila Live is niet aansprakelijk voor enige beschadiging of waardevermindering van producten en/of zaken ontstaan tijdens verzending ervan.

8.3 Met inachtneming van het hiervoor gestelde reikt de aansprakelijkheid van Lila Live nimmer verder dan de dekking van de door haar afgesloten bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.

8.4 In de bedingen in bovenstaande artikelen wordt de aansprakelijkheid van Lila Live uitgesloten voor zover dit niet in strijd is met dwingendrechtelijke bepalingen.

Article 9. Retention of title

9.1 Totdat alle vorderingen die Lila Live heeft of zal verkrijgen op de klant, uit welke hoofde ook, volledig zijn betaald, blijven de geleverde producten en/of zaken voor rekening en risico van de klant en hetzij verwerkt, hetzij onverwerkt, uitsluitend eigendom van Lila Live.

9.2 De klant is niet bevoegd deze producten en/of zaken aan derden in onderpand te geven of in eigendom over te dragen.

9.3 Ingeval de klant enige verplichting uit een met Lila Live gesloten overeenkomst, is deze laatste zonder enige ingebrekestelling gerechtigd de producten en/of zaken terug te nemen, terwijl de koper verplicht is de producten en/of zaken alsdan op eerste afroep franco aan Lila Live te retourneren. Ingeval Lila Live een beroep doet op het eigendomsvoorbehoud wordt/worden de overeenkomst/en ook zonder rechterlijke tussenkomst ontbonden, onverminderd het recht van Lila Live tot het vorderen van vergoeding van schaden, gederfde winst en interest.

9.4 De koper is verplicht Lila Live terstond schriftelijk op de hoogte te stellen van het feit dat derden rechten doen gelden op producten en/of zaken waarop krachtens dit artikel eigendomsvoorbehoud rust.

9.5 Mocht te eniger tijd blijken dat de koper niet aan deze verplichtingen heeft voldaan, dan is deze een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd van 10% van het onbetaalde gedeelte van het verschuldigde.

Article 10. Payment

10.1 Betalingen dienen te geschieden netto binnen 8 dagen na factuurdatum, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

10.2 Lila Live behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om levering aan de klant op vooraf betaling te doen plaatsvinden..

10.3 Alle betalingen dienen zonder enige aftrek of schuldvergelijking te geschieden ten kantore van Lila Live of op een door Lila Live aan te wijzen rekening.

10.4 Reclames, van welke aard dan ook, geven de opdrachtgever nimmer het recht betaling van een factuur te weigeren en/of op te schorten.

10.5 Wanneer betaling van een toegezonden factuur niet heeft plaatsgevonden binnen de in deze voorwaarden voorgeschreven c.q. afzonderlijk overeengekomen betalingstermijn, wordt de klant geacht van rechtswege in verzuim te zijn zonder dat enige ingebrekestelling zal zijn vereist. In dat geval zal Lila Live gerechtigd zijn, boven het aan haar verschuldigde, de wettelijke rente vermeerderd met 3% in rekening te brengen vanaf de vervaldag, waarbij een gedeelte van de maand berekend wordt als een volle maand.

10.6 Alle kosten vallende op de inning van enig door de klant aan Lila Live verschuldigd bedrag – gerechtelijk dan wel buitengerechtelijk – zijn voor rekening van de klant. Buitengerechtelijke incassokosten zijn door de koper verschuldigd in ieder geval waarin Lila Live zich voor de invordering van de hulp van een derde heeft verzekerd. Zij bedragen 15% van de hoofdsom met een minimum van € 75,-. Uit het enkele feit dat Lila Live zich heeft verzekerd van de hulp van een derde, blijkt de grootte van en de gehoudenheid tot betaling van de buitengerechtelijke kosten.

Article 11. Complaints, complaint periods, suspension and dissolution

11.1 Reclames, zoals op de uitvoering van de overeenkomst als ook op facturen, kunnen slechts worden ontvangen wanneer deze schriftelijk en aangetekend zijn ingediend, binnen 8 dagen na kennisneming van het feit waarover gereclameerd wordt, of na toezending van facturen.

11.2 De koper dient de geleverde zaken bij aflevering te onderzoeken. Hierbij dient de koper na te gaan of het geleverde aan de overeenkomst

answers, namely:

-whether the items were delivered correctly;

-whether the items delivered correspond in quantity and number to what was agreed upon;

-whether the items delivered meet the requirements that may be demanded for normal use and/or commercial purposes.

11.3 Worden zichtbare gebreken of tekorten geconstateerd dan dient de koper deze te vermelden op de afleveringsbon, de factuur en/of het vervoersdocument.

11.4 Niet-zichtbare gebreken dient de koper binnen 30 dagen na aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijs mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd en onder vermelding van de factuurgegevens te melden aan Lila Live.

11.5 Klachten over facturen dienen binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk gemeld te worden aan Lila Live.

11.6 Indien de wederpartij geen melding maakt van gebreken of klachten binnen de genoemde termijnen, wordt zijn klacht niet in behandeling genomen en vervallen zijn rechten.

11.7 Vorderingen en verweren, gegrond op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen, dat de afgeleverde zaken niet aan de overeenkomst beantwoorden, verjaren door verloop van één jaar na aflevering.

11.8 Retourzending door de klant, alsmede retourname met medewerking van vertegenwoordigers van Lila Live kunnen uitsluitend leiden tot ontbinding van de overeenkomst indien en voorzover Lila Live zich hiermede akkoord heeft verklaard. De retourzending dient franco verzonden te worden en dient altijd vergezeld te gaan met een specificatie met vermelding van het factuurnummer waarmee de producten en/of zaken zijn gefactureerd. Lila Live behoudt zich het recht voor om bij creditering van de retour gekomen producten en/of zaken 10% van het bruto ex. BTW bedrag aan behandelingskosten aan de klant in rekening te brengen. Producten en/of zaken welke langer dan 1 maand in het bezit van de koper zijn, worden niet voor retourname geaccepteerd.

Returns can only be taken into consideration if the return form is fully completed and provided with a return slip number by Lila Live.

11.9 Indien de koper niet, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan verplichtingen welke voor hem uit enige met Lila Live gesloten overeenkomst voortvloeien, alsmede in het geval van faillissement dan wel aanvraag van faillissement of surséance van betaling van de koper dan wel aanvraag van voornoemde surséance of bij stillegging of liquidatie van diens bedrijf, wordt hij geacht van rechtswege in gebreke te zijn zonder dat daartoe een ingebrekestelling is vereist. Lila Live zal alsdan gerechtigd zijn, zonder rechterlijke tussenkomst elk deze overeenkomsten geheel of ten dele te ontbinden, zulks zonder dat Lila Live tot enige schadevergoeding of garantie gehouden zal zijn en onverminderd de aan Lila Live verder toekomende rechten. Lila Live zal gerechtigd zijn van de koper betaling te vorderen van reeds gemaakte kosten, schade en interessen, daaronder begrepen de door Lila Live gederfde winst, veroorzaakt door de tekortkomingen van de koper.

11.10 In case of prevention of execution of the agreement due to force majeure, both Lila Live and the customer are entitled without judicial intervention to either suspend the execution of the agreement for a maximum of six months, or to dissolve the agreement in whole or in part.

11.11 Force majeure shall include all involuntary disruptions or impediments, which make the performance of the agreement more costly or burdensome, such as storm damage and other natural disasters, impediments by third parties, full or partial strikes, lockouts, riots, both here in the country and in the country of origin of materials, war or danger of war here in the country or in other countries, loss of captive workers excessive absenteeism of personnel, extraordinary circumstances such as export and import bans, obstructive measures of any government, fire and other accidents in the company, lack of or failures in means of transportation, non or untimely delivery of goods by suppliers, failure of electricity, and in general all circumstances, events, causes and consequences beyond the control or control of Lila Live.

11.12 If the performance of the contract is suspended as a result of force majeure, the person on whose instructions or at whose request the suspension takes place shall be obliged within 14 days to opt for performance or for full or partial dissolution of the contract.

11.13 Lila Live is entitled to claim payment for work carried out for the execution of the relevant agreement as well as for partial deliveries made by Lila Live before the force majeure circumstances became apparent.

11.14 Lila Live is also entitled to invoke force majeure if the circumstance, which results in force majeure, occurs after her performance should have been delivered.

11.15 In case of dissolution or suspension of the agreement by Lila Live as a result of force majeure, Lila Live will not be held to any compensation in whatever form.

Article 12. Disputes

12.1 Alle geschillen, waaronder begrepen die geschillen welke slechts door een partij als zodanig worden beschouwd, voortvloeiend uit of verbandhoudende met aanbiedingen of overeenkomsten, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn of betreffende de voorwaarden zelve en haar uitleg of uitvoering, zijn onderworpen aan het oordeel van de absoluut bevoegde rechter welke bevoegd is in de vestigingsplaats van Lila Live, zulks onverminderd de bevoegdheid van Lila Live om desgewenst de rechter van de woonplaats van de opdrachtgever te addiëren.

12.2 Op alle onder deze voorwaarden gesloten overeenkomsten is overigens het Nederlands Recht toepasselijk.